จนถึงเดือนเมษายนยอดขาย B2C ของ FoodServiceDirect เพิ่มขึ้นสิบเท่าเพิ่มขึ้นจากการเพิ่มขึ้น 8 เท่าในเดือนมีนาคม บริษัท กล่าว โรงพยาบาลเป็นส่วนงานที่แข็งแกร่งโดยมียอดขายเพิ่มขึ้นประมาณสี่เท่า ในขณะที่ยอดขายของภารโรงเพิ่มขึ้นประมาณสิบเท่า แต่ บริษัท ก็หมดอย่างรวดเร็ว
มูร์ตาซ่า กล่าวว่า FoodServiceDirect.com มีสินค้ามากกว่า 250,000 รายการซึ่งรวมถึงอาหารพิเศษอาหารประจำชาติและอาหารที่สะดวกสบายตลอดจนผลิตภัณฑ์และวัสดุสิ้นเปลืองที่ “เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม” สั่งซื้อมากกว่า $ 750 จัดส่งฟรี “ ร้านอาหารเป็นลูกค้าหลักของเรา
แต่หลายแห่งไม่ได้ใช้งานในขณะนี้ มูร์ตาซ่ากล่าวว่า สิ่งที่เราเห็นแทนคือความเคลื่อนไหวในไซต์ B2C ของเรามากขึ้น นี่ไม่ใช่กรณีการใช้งานปกติสำหรับเรา แต่การตัดสินใจของเราที่จะรวมไซต์ B2C นั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้อง การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของยอดขาย B2C ยังช่วยชดเชยการลดลงของยอดขาย B2B อื่น ๆ ของ บริษัท Murtaza กล่าวโดยไม่เจาะจงมากขึ้น
ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ FoodServiceDirect.com ใช้ Google Merchant Center เพื่อสร้างและจัดการโฆษณาโดยใช้ข้อมูลจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ บริษัท ถือเป็นส่วนสำคัญของการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ใน Google Ads มูร์ตาซ่ากล่าวเพิ่มเติมว่า FoodServiceDirect.com ได้รับลูกค้าใหม่ในช่วงที่มีการแพร่ระบาด
ในฐานะส่วนหนึ่งของแผนการปรับปรุงเว็บไซต์ B2B ให้ทันสมัย FoodServiceDirect ยังได้สร้างเว็บไซต์โดยร่วมมือกับเครือข่ายแฟรนไชส์บริการอาหารรายใหญ่ เว็บไซต์ช่วยให้แฟรนไชส์ซอร์สามารถจัดการกระบวนการสั่งซื้อในสถานที่ต่างๆได้จากแดชบอร์ดการดูแลระบบส่วนกลาง
เหตุผลหนึ่งในการเลือก Magento Commerce Murtaza กล่าวคือสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการตลาดแบบ dotdigital ของ FoodServiceDirect.com ได้อย่างง่ายดาย การผสานรวมแพลตฟอร์มการตลาดและอีคอมเมิร์ซช่วยให้ FoodServiceDirect ติดตามการตอบสนองต่อการส่งเสริมการตลาดและรวบรวมพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้